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Información importante a saber1.1 Uso de las instalaciones: Los presentes términos y condiciones otorgan al cliente(a) derecho al uso ilimitado de las instalaciones de Adrenaline Training Center, según las especificaciones de la membresía o plan contratado. Este derecho incluye el uso de maquinaria e implementos disponibles en la sucursal, durante el horario de funcionamiento, el cual el cliente(a) declara conocer. 1.2 Clases dirigidas: Adrenaline Training Spa se compromete a ofrecer Clases Dirigidas, las cuales serán organizadas según parámetros objetivos como las necesidades de los(as) clientes(as) y los horarios de mayor afluencia. Los clientes(as) deberán inscribirse a las clases de forma digital a través de la aplicación proporcionada, disponible para sistemas operativos PC, Android e iOS. 1.3 Congelamiento y extensión de planes: El cliente(a) no tendrá derecho a congelar días, planes o solicitar extensiones relacionadas con su membresía o plan contratado. 1.4 Traspaso de membresía o plan: El cliente(a) no podrá transferir su membresía o plan, salvo en el caso de planes anuales. En este caso, el contrato podrá ser transferido a un tercero, siempre que se pague una tarifa de $8.000 CLP por concepto de administración y activación, por cada mes de traspaso. El traspaso debe realizarse en su totalidad hasta el último día de vigencia del plan. 1.5 Plan Personalizado: Al contratar el Plan Personalizado, el cliente(a) será contactado para seleccionar la actividad que desea realizar, adaptada a sus necesidades y objetivos. 1.6 Responsabilidad sobre daños o lesiones: Adrenaline Training Spa no se responsabiliza por daños o lesiones que pueda sufrir el titular durante o después de la práctica de ejercicios físicos, tales como: Uso incorrecto de los equipos. Ejecución incorrecta de rutinas diseñadas por entrenadores. Falta de calentamiento adecuado. Manipulación indebida de máquinas. Lesiones o enfermedades preexistentes. Cualquier otra causa imputable al titular. Asimismo, no será responsable por acciones u omisiones fuera de las directrices y recomendaciones de los entrenadores o del Reglamento de Funcionamiento.
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Obligaciones como cliente2.1 Salud compatible para el ejercicio físico: El/la contratante declara que posee salud compatible para realizar ejercicios físicos y participar en las actividades ofrecidas en las instalaciones del gimnasio. En el caso de menores de edad, el/la tutor(a) asume que el menor está en condiciones de realizar actividad física o deportiva bajo la supervisión del gimnasio. Además, deberá proporcionar toda la información médica relevante al momento de agendar cualquier sesión (Es de carácter obligatorio rellenar formulario de exención de responsabilidad). 2.2 Actualización de datos personales: Es responsabilidad de los/as clientes(as) informar sobre cualquier cambio en sus datos personales, como dirección, correo electrónico, entre otros. El/la contratante acepta que cualquier perjuicio derivado de no cumplir con esta obligación será de su exclusiva responsabilidad, y deberá comunicar dichos cambios dentro de un plazo máximo de 10 días. 2.3 Identificación al ingresar: Es obligatorio que el/la cliente se identifique correctamente al ingresar a las instalaciones, siguiendo el procedimiento establecido en el reglamento del gimnasio. 2.4 Activación de planes: Todos los planes se activan una vez que el/la cliente se registre en la aplicación correspondiente (Fit by Wix, u otra similar) o a través de la página web. Es responsabilidad del cliente crear una cuenta única e intransferible por cada plan contratado. 2.5 Uso de la aplicación para agendar sesiones: El/la contratante debe utilizar la aplicación para agendar sus sesiones de entrenamiento y acceder a las actividades contratadas. Adrenaline Training Spa se reserva el derecho de admisión de personas que no agenden sus sesiones con la antelación necesaria para garantizar una experiencia óptima en las actividades. 2.6 Indumentaria para el entrenamiento: Es obligación del/la contratante portar únicamente la indumentaria necesaria para la actividad física, de acuerdo con las recomendaciones del gimnasio. 2.7 Uso adecuado de los implementos: El/la contratante debe utilizar los implementos y máquinas según las indicaciones del fabricante o el encargado de la actividad. Adrenaline Training Spa no se hace responsable de daños sufridos por el/la contratante derivados del uso indebido de dichos implementos. 2.8 Uso de protecciones e indumentaria requerida: Es obligatorio para el/la contratante utilizar las protecciones y/o indumentaria específica para las actividades, con el fin de asegurar la integridad física del cliente. Además, solo se permitirá el ingreso con los implementos necesarios para la actividad. 2.9 Pago y validez de créditos: El/la contratante es responsable de estar al tanto de las fechas de pago y renovación de su plan, así como de la actualización de dicho plan. Los créditos o tokens tienen una validez de un mes desde su activación, y no son transferibles ni acumulables para el siguiente mes ni para otras personas. PLAN PERSONALIZADO: Las sesiones del Plan Personalizado son no reembolsables ni transferibles a otra persona, y no acumulables para el siguiente mes. Las sesiones se agendarán según la disponibilidad de horario del instructor y el/la cliente, y son exclusivamente para una persona. El servicio tiene una duración de un mes a partir de la fecha de compra
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Cancelación del Contrato y Reembolsos3. Cancelación del Contrato y Reembolsos 3.1 Planes promocionales: El/la socio(a) NO TENDRÁ DERECHO A DEVOLUCIÓN de los planes promocionales contratados a través de ofertas o promociones publicitadas por cualquier medio de comunicación, ya sea digital, impreso u otros. 3.2 Plan normal: NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES de planes normales, salvo en los casos en que el plan haya sido adquirido exclusivamente por internet y no se haya realizado sesión de prueba ni se hayan agendado sesiones dentro de un plazo de 10 días desde la compra. Una vez que el/la cliente haya agendado cualquier sesión, NO EXISTE DERECHO A DEVOLUCIÓN. En estos casos, el reembolso se realizará dentro de los primeros 15 días del mes siguiente. 3.3 Clases agendadas: No se realizará ningún reembolso por clases agendadas a través de la aplicación y no asistidas de manera presencial. 3.4 Plan Personalizado: Las sesiones del Plan Personalizado son no reembolsables ni transferibles a otra persona, ni acumulables para el siguiente mes. Además, NO HABRÁ NINGÚN REEMBOLSO por concepto de matrícula o cargo por activación anual, en ningún caso.
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Obligaciones y derechos del gimnasio4. Obligaciones y derechos del gimnasio 4.1 Pago de la membresía: El gimnasio tiene el derecho de percibir el monto correspondiente a la membresía del plan contratado por el/la contratante, según lo acordado al momento de adquirir su plan. 4.2 Incumplimiento del reglamento: El gimnasio se reserva el derecho de dejar sin efecto del servicio de cualquier socio(a) que no cumpla con las disposiciones establecidas en el reglamento interno del gimnasio, sin derecho a reembolso alguno. 4.3 Modificación de los valores de los planes: Adrenaline Training Center SPA se reserva el derecho de modificar los valores de los planes contratados cuando se estime conveniente, notificando a los socios con la debida antelación.
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Responsabilidades del gimnasio5. Responsabilidades del gimnasio 5.1 Mantenimiento de equipos: Adrenaline Training SPA se compromete a garantizar el óptimo funcionamiento de toda la maquinaria y equipo del gimnasio, realizando mantenimiento y limpieza periódica. Adrenaline Training SPA no se responsabiliza por los daños ocurridos durante la práctica de ejercicios, a menos que estos sean consecuencia de fallos en los equipos o maquinarias debido a falta de mantenimiento. 5.2 Canales de comunicación actualizados: El gimnasio mantendrá canales de información actualizados para asegurar que los clientes estén al tanto de cualquier novedad respecto al funcionamiento de las instalaciones y servicios. 5.3 Implementos de protección para actividades: Para actividades de artes marciales y deportes de contacto, Adrenaline Training SPA proporcionará protección básica (guantes, vendas y cabezal, si el cliente lo solicita) para aquellos que participen en su primera sesión de entrenamiento. Posteriormente, será responsabilidad del/la contratante contar con sus propios implementos básicos de seguridad, con el fin de prevenir lesiones.
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Cancelación de sesiones por motivos ajenos y fuerza mayorEn caso de que se deban cancelar las sesiones de entrenamiento por motivos ajenos y de fuerza mayor, Adrenaline Training Center ofrecerá, en algunos casos, una sesión de cortesía. Este beneficio no será recurrente y se otorgará únicamente bajo la condición de que cada cliente haya agendado previamente sus sesiones a través de la aplicación y haya sido notificado de este beneficio. En caso de no cumplirse con estas condiciones, Adrenaline Training Center no tendrá ninguna obligación de ofrecer una clase compensatoria.
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Horarios y suspensión de actividades en días feriadosAdrenaline Training Center se compromete a informar con antelación los horarios de los servicios que se ofrecerán en los días feriados comunes. En caso de que se suspendan actividades, también se notificará oportunamente. No obstante, en los días feriados irrenunciables, Adrenaline Training Center no atenderá al público, y las sesiones no serán recuperables, ya que dichos días tienen carácter irrenunciable.
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Prohibiciones y medidas en caso de infracción6. Prohibiciones y medidas en caso de infracción 6.1 Sustancias prohibidas Queda prohibido ofrecer, proporcionar, traspasar, ofertar o facilitar el acceso a terceros a cualquier sustancia prohibida, ya sea de forma gratuita u onerosa. En caso de infracción, ADRENALINE TRAINING SPA está autorizado a terminar el contrato de manera inmediata y podrá reclamar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. Además, ADRENALINE TRAINING SPA procederá a denunciar a las autoridades correspondientes para la persecución penal, si esta fuera procedente. 6.2 Prohibiciones dentro del gimnasio Está prohibido fumar en todas las dependencias del gimnasio, así como consumir bebidas alcohólicas, drogas o sustancias psicotrópicas. Además, está estrictamente prohibido el ingreso al recinto de medicamentos con receta médica, salvo que obedezcan a un uso personal y estén debidamente prescritos. De igual forma, quedan prohibidas las sustancias que puedan aumentar o potenciar las condiciones físicas del/la contratante (por ejemplo, anabolizantes). 6.3 Conducta y discriminación ADRENALINE TRAINING SPA se reserva el derecho de poner fin al contrato en cualquier caso donde se vulneren los derechos de los contratantes o se realicen acciones de discriminación de cualquier tipo, ya sea por parte de otro contratante, del personal del gimnasio, o entre contratantes. 6.4 Competencia dentro de las instalaciones Queda prohibido que cualquier negocio o persona ofrezca o promueva servicios y productos similares a los que ADRENALINE TRAINING SPA brinda dentro de sus instalaciones. En caso de contravención de esta cláusula, se procederá a la terminación inmediata del servicio.
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Sesión o clase gratis de prueba7. Clases gratis de prueba 7.1 Definición de clase de prueba Se considera clase o sesión de prueba a cualquier persona que desee experimentar o probar un servicio de ADRENALINE TRAINING SPA sin haber contratado previamente dicho servicio. 7.2 Uso limitado de la clase de prueba El uso de la clase o sesión de prueba gratuita solo podrá realizarse una única vez. Si la persona desea realizar una segunda clase de prueba, ADRENALINE TRAINING SPA se reserva el derecho de admisión. 7.3 Requisitos para la clase de prueba La clase de prueba o sesión es válida únicamente para personas que nunca hayan tenido experiencia en ninguna de las actividades de ADRENALINE TRAINING SPA. 7.4 Aceptación de términos y condiciones por parte del tutor Si la persona que realiza la clase de prueba o sesión es menor de edad, se entiende que su tutor o tutora acepta los términos y condiciones de este servicio, así como la responsabilidad de acreditar que el menor de edad está en condiciones físicas adecuadas para la realización de las actividades ofrecidas por el gimnasio. Además, los menores de edad deberán asistir siempre acompañados por su tutor tanto en su sesión de prueba como en sus sesiones regulares.
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